Question 1

Dov’è l’Alpenflora?

Accepted Answer

Il Wellnesshotel Alpenflora si trova all’ingresso di Castelrotto, vicino all’Alpe di Siusi in Alto Adige.

Question 2

Cosa comprende il mondo del benessere dell’Alpenflora?

Accepted Answer

Nel mondo del benessere con sauna e area Spa vi aspettano l’Infinity Pool dell’Alpenflora, il mondo delle saune e dei bagni, il centro estetico „La Fontana“ e la moderna palestra: luoghi in cui lasciarsi andare e ricaricare le batterie.

Question 3

Che sapore ha l’Alpenflora?

Accepted Answer

La cucina dell’Alpenflora alterna piatti della tradizione altoatesina a specialità mediterranee e internazionali, preparati con prodotti freschi e di qualità, preferibilmente regionali. La sera scegliete un menu di 5 portate à la carte, con vini abbinati.

Cucina & Vini

Question 4

Posso trovare anche piatti vegetariani?

Accepted Answer

Sì, ogni giorno all'Alpenflora proponiamo un menu vegetariano.  Vi invitiamo comunque a segnalarci al momento della prenotazione che desiderate mangiare vegetariano, così potremo viziarvi al meglio.

Question 5

Quando posso fare il check-in della mia camera?

Accepted Answer

La camera è pronta per essere occupata dalle ore 15.

Question 6

Quanto è grande l’area benessere dell’Alpenflora?

Accepted Answer

1000 m² di pace, relax e leggerezza per corpo e anima: nel mondo del benessere con sauna e area Spa del Wellnesshotel Alpenflora fermiamo il tempo per i nostri ospiti.

Question 7

E se ho un’allergia o un’intolleranza alimentare?

Accepted Answer

Non dovete rinunciare al gusto Alpenflora! Vi preghiamo di comunicarci eventuali allergie o intolleranze al momento della prenotazione.

Question 8

Quali piscine ci sono all'Alpenflora?

Accepted Answer

Nella Infinity-Pool ci si fonde con l'orizzonte: la piscina esterna riscaldata (circa 28–32 °C).  La luminosa Panorama-Pool coperta accoglie gli ospiti dell'Alpenflora con una piacevole temperatura di 30 °C e un sistema di controcorrente.

Question 9

Viaggio in auto. Dove posso parcheggiare?

Accepted Answer

Nel parcheggio dell’hotel c’è sempre posto per la vostra auto, incluso nel prezzo.  Potete ricaricare la vostra auto elettrica presso di noi a basso costo.

Question 10

Quali saune ci sono all’Alpenflora?

Accepted Answer

Sauna a vapore arcobaleno, sauna di montagna, sauna nel bosco e sauna alpina.  Inoltre fontana di ghiaccio, cabina a raggi infrarossi e percorso Kneipp.  Il mondo delle saune è un’area relax e naturista per adulti.

Question 11

Chi consiglia i vini all'Alpenflora?

Accepted Answer

Il vino giusto per il vostro menu ve lo consiglia Philipp Plunger, figlio del titolare e sommelier.  La sua passione per il vino lo ha portato fino all'accademia del vino di Rust, sul lago di Neusiedl, e ama particolarmente i vini dell'Alto Adige, ricchi di carattere e diversità.

Question 12

Cosa offre il bagno salino?

Accepted Answer

L'acqua salata calda a 35 °C del bagno salino ha un effetto positivo scientificamente provato sulla pelle e sul sistema immunitario.  Il bagno salino di Alpenflora ha un contenuto di sale del 6%.

Question 13

Quali vini propone l'Alpenflora?

Accepted Answer

La nostra carta dei vini pone l'accento sui vini altoatesini, ricchi di carattere e diversità, affiancati da etichette italiane e internazionali.  Sono disponibili anche proposte analcoliche.

Question 14

Viaggio in treno. Come posso raggiungere comodamente l’Alpenflora?

Accepted Answer

Comunicateci l’orario di arrivo e organizzeremo per voi il transfer.  Il taxi vi verrà a prendere alla stazione ferroviaria di Bolzano o Bressanone (contributo spese).  Naturalmente potete anche prendere l’autobus – la linea 170 passa regolarmente e direttamente da Bolzano e Bressanone a Castelrotto.

Question 15

C’è un bagno di fieno?

Accepted Answer

Sì.  I fiori e le erbe per l’originale bagno di fieno di Castelrotto a „La Fontana“ provengono dall’Alpe di Siusi.

Question 16

Quali massaggi offre „La Fontana“?

Accepted Answer

Presso „La Fontana“ i nostri ospiti possono scegliere, tra gli altri, il massaggio Hot Stone per corpo e viso, il massaggio classico rilassante, il massaggio al miele con propoli, il trattamento antistress e il massaggio ayurvedico Abhyanga.  Tutti i massaggi e i trattamenti Wellness vengono eseguiti con i prodotti del marchio Maria Galland.

Question 17

Con quali prodotti vengono eseguiti i trattamenti?

Accepted Answer

I massaggi e i trattamenti Wellness vengono eseguiti con i prodotti del marchio Maria Galland.  Anche i trattamenti estetici e cosmetici utilizzano i prodotti del marchio premium Maria Galland.

Question 18

C’è una sala fitness all’Alpenflora?

Accepted Answer

Nella palestra dell’Alpenflora, dotata di attrezzature moderne, potrete fare il vostro solito allenamento cardio, di rafforzamento muscolare o a corpo libero.

Question 19

Quando posso fare il check-in della mia camera?

Accepted Answer

La camera è pronta dalle ore 15. Il giorno della partenza vi preghiamo di lasciare la camera entro le 11. A pagamento potete continuare a usare il mondo Wellness il giorno della partenza: € 20 per adulto, € 10 per bambino fino a 14 anni, buffet pomeridiano incluso.

Buono a sapersi

Question 20

Quale area Wellness offre l’Alpenflora?

Accepted Answer

L'Alpenflora dispone di un mondo Wellness di circa 1.000 m² con Infinity Pool, area saune e piscine, una palestra e il centro estetico La Fontana. Il mondo Wellness è riservato esclusivamente agli ospiti dell'hotel.

Wellness & Spa

Question 21

Posso mangiare vegano all'Alpenflora?

Accepted Answer

L'Alpenflora non è una struttura specializzata in cucina vegana, ma con un po' di preavviso prepariamo con piacere piatti vegani per voi.  Per riuscirci la prenotazione è necessaria: vi preghiamo di segnalarci il vostro desiderio già al momento della prenotazione, così la nostra cucina potrà organizzarsi per tempo.

Question 22

Cosa è compreso nel prezzo?

Accepted Answer

Tutti i servizi inclusi sono compresi nel prezzo del soggiorno: i 1000 m² di mondo Wellness, la pensione ¾, il WiFi gratuito, l'uso gratuito del garage e l'utilizzo gratuito dei mezzi pubblici in tutto l'Alto Adige.

Question 23

Come si arriva all’Alpe di Siusi?

Accepted Answer

La funivia panoramica Siusi–Alpe di Siusi si trova a circa 2 km dall’Alpenflora e vi porta comodamente in quota. La stazione a valle è raggiungibile con il bus navetta (fermata proprio davanti all’hotel) o in auto. In inverno l’Alpenflora dispone di un proprio servizio navetta.

Posizione & Arrivo

Question 24

La mezza pensione è inclusa?

Accepted Answer

Nel prezzo del soggiorno è compresa la pensione ¾: una ricca colazione a buffet, snack pomeridiani e la sera un menu à la carte di 5 portate.

Question 25

Dov'è l'Alpenflora?

Accepted Answer

L'Alpenflora si trova all'ingresso di Castelrotto, vicino all'Alpe di Siusi in Alto Adige, a circa 1. 000 metri.  Le Dolomiti e l'Alpe di Siusi sono proprio davanti alla porta. Posizione & Arrivo

Question 26

A che ora devo lasciare la mia camera?

Accepted Answer

Il check-out è previsto entro le 11.

Question 27

Posso partire più tardi?

Accepted Answer

Siete invitati a godervi l’Alpenflora un po’ più a lungo il giorno della partenza:Accesso al mondo Wellness per il resto della giornata con buffet pomeridiano (senza uso della camera): € 20 per adulto, € 10 per bambino fino a 14 anni.

Question 28

Quali sono le condizioni generali di prenotazione?

Accepted Answer

Tutti i prezzi si intendono per persona e al giorno, IVA inclusa, e comprendono il pernottamento, la pensione ¾ e oltre 50 servizi inclusi.  Il prezzo non comprende la tassa di soggiorno di € 3,50 al giorno per persona (a partire da 14 anni).  La tassa di soggiorno deve essere pagata in loco.

Question 29

Quali sono le condizioni di cancellazione?

Accepted Answer

Notifica ai sensi della Parte III, Titolo III, Sezione I, del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005):

Con la prenotazione di una camera si stipula un contratto di alloggio giuridicamente vincolante. Il cliente si impegna a prendere in consegna le camere prenotate per il periodo concordato e a pagare il relativo prezzo, mentre noi ci impegniamo a tenere a disposizione le camere prenotate.

In caso di inadempimento le parti contraenti sono tenute a risarcire i danni subiti ai sensi dell’art. 1218 del Codice Civile.

Se non diversamente concordato per iscritto si applicano le seguenti condizioni di cancellazione ai sensi dell’art. 1382 c.c.:

Cancellazione fino a 21 giorni prima della data di arrivo concordata: risoluzione del contratto di alloggio senza pagamento di una tassa di cancellazione
da 20 a 15 giorni prima della data di arrivo concordata: 30% del prezzo totale
da 14 a 8 giorni prima della data di arrivo concordata: 50% del prezzo totale
da 7 a 4 giorni prima della data di arrivo concordata: 70% del prezzo totale
da 3 a 1 giorno prima della data di arrivo concordata: 90% del prezzo totale.

In caso di cancellazione il giorno dell’arrivo, di no-show senza cancellazione, di arrivo ritardato o di partenza anticipata, dovrà essere versato il 95% del prezzo totale concordato.

LA CANCELLAZIONE DEVE ESSERE EFFETTUATA PER ISCRITTO E CONFERMATA DA NOI.

Question 30

Qual è la raccomandazione per proteggersi in caso di annullamento del viaggio?

Accepted Answer

Se dovesse accadere il peggio potreste perdere una fantastica vacanza al Wellnesshotel Alpenflora, ma siete protetti da eventuali costi. Con questa certezza potete prenotare la vostra camera in tutta tranquillità.

Cliccate qui per l’assicurazione.

Question 31

Come posso pagare?

Accepted Answer

In contanti (fino a € 4. 999,99)Carte ECTutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, POS, Maestro, Postepay, R-Card)Bonifico bancario sul nostro conto:Hotel AlpenfloraCassa Raiffeisen CastelrottoIBAN: IT 36 U 08056 23100 00030 0000183SWIFT-BIC: RZSBIT 21011

Question 32

Posso regalare un buono per il Wellnesshotel Alpenflora?

Accepted Answer

Certo che si può! Ci sono buoni per la nostra Day Spa, per il centro estetico “La Fontana” o buoni regalo con cui potete rendere felici i vostri cari. Qui potete scoprire i buoni Alpenflora.

Question 33

Posso portare il mio animale domestico al Wellnesshotel Alpenflora?

Accepted Answer

I cani di piccola e media taglia e i gatti sono benvenuti all’Alpenflora. La preghiamo di notare, che non è possibile portare il proprio amico a quattro zampe ai pasti. Gli animali non sono ammessi nel mondo Wellness.
Prezzo al giorno:
Cane: € 25
Gatto: € 10

Question 34

Quanto pagano i bambini all’Alpenflora?

Accepted Answer

I nostri prezzi per i bambini in un letto supplementare al giorno:fino a 10 anni: € 6010–14 anni: € 70a partire da 14 anni: -40% del prezzo intero (min.  € 80)

Question 35

Vorrei prendermi una pausa dall’auto. È possibile?

Accepted Answer

Con l’Alto Adige Guest Pass si può viaggiare gratuitamente su tutti i mezzi pubblici dell’Alto Adige.   Ogni ospite che arriva al Wellnesshotel Alpenflora riceve l’Alto Adige Guest Pass.  È valido per tutta la durata del soggiorno.

Arrivo & Check-in

Arrivo & Check-in

Dov’è l’Alpenflora?

Quando posso fare il check-in della mia camera?

Viaggio in auto. Dove posso parcheggiare?

Viaggio in treno. Come posso raggiungere comodamente l’Alpenflora?

Benessere all'Alpenflora

Cosa comprende il mondo del benessere dell’Alpenflora?

Quanto è grande l’area benessere dell’Alpenflora?

Quali piscine ci sono all'Alpenflora?

Quali saune ci sono all’Alpenflora?

Cosa offre il bagno salino?

C’è un bagno di fieno?

Quali massaggi offre „La Fontana“?

Con quali prodotti vengono eseguiti i trattamenti?

C’è una sala fitness all’Alpenflora?

Delizie Culinarie & Degustazioni di Vino

Che sapore ha l’Alpenflora?

Posso trovare anche piatti vegetariani?

E se ho un’allergia o un’intolleranza alimentare?

Chi consiglia i vini all'Alpenflora?

Quali vini propone l'Alpenflora?

Posso mangiare vegano all'Alpenflora?

Buono a sapersi sull’Alpenflora

Quando posso fare il check-in della mia camera?

Quale area Wellness offre l’Alpenflora?

Come si arriva all’Alpe di Siusi?

Dov'è l'Alpenflora?

Servizi inclusi

Cosa è compreso nel prezzo?

La mezza pensione è inclusa?

Check-out

A che ora devo lasciare la mia camera?

Posso partire più tardi?

La mia prenotazione

Quali sono le condizioni generali di prenotazione?

Quali sono le condizioni di cancellazione?

Qual è la raccomandazione per proteggersi in caso di annullamento del viaggio?

Come posso pagare?

Posso regalare un buono per il Wellnesshotel Alpenflora?

Il mio soggiorno

Posso portare il mio animale domestico al Wellnesshotel Alpenflora?

Quanto pagano i bambini all’Alpenflora?

Vorrei prendermi una pausa dall’auto. È possibile?

Come si arriva all’Alpe di Siusi?

C’è l’aria condizionata nella mia camera?

Sostenibilità al Wellnesshotel Alpenflora

Cosa fa l’Hotel Alpenflora in termini di sostenibilità?