Question 1

Wo finde ich das Alpenflora?

Accepted Answer

Das Wellnesshotel Alpenflora liegt am Eingang von Kastelruth, nahe der Seiser Alm in Südtirol.

Question 2

Was gehört zur Wellness-Welt im Alpenflora?

Accepted Answer

In der Wellness-Welt mit Sauna- und Spa-Bereich erwarten Sie der Alpenflora-Infinity-Pool, die Sauna- und Badewelten, das Beautyzentrum „La Fontana“ und das moderne Gym – Orte zum Loslassen und Auftanken.

Question 3

Wie schmeckt das Alpenflora?

Accepted Answer

In der Küche des Alpenflora wechseln sich traditionelle Südtiroler mit mediterranen und internationalen Gerichten ab, zubereitet mit frischen Qualitätsprodukten, möglichst aus der Region. Am Abend wählen Sie aus einem 5-Gänge-Menü à la carte, samt passender Weinbegleitung.

Kulinarik & Weingenuss

Question 4

Wie groß ist der Wellnessbereich im Alpenflora?

Accepted Answer

1000 m² Ruhe, Relax und Leichtigkeit für Körper und Geist: In der Wellness-Welt mit Sauna- und Spa-Bereich im Wellnesshotel Alpenflora halten wir die Zeit für unsere Gäste an.

Question 5

Ab wann kann ich mein Zimmer beziehen?

Accepted Answer

Ihr Zimmer ist ab 15 Uhr bezugsfertig.

Question 6

Finde ich auch vegetarische Speisen?

Accepted Answer

Ja, täglich steht im Alpenflora ein vegetarisches Menü auf der Karte.  Geben Sie trotzdem gerne bei der Buchung an, dass Sie sich vegetarisch ernähren, so können wir Sie bestmöglich verwöhnen.

Question 7

Und wenn ich eine Lebensmittelallergie oder -unverträglichkeit habe?

Accepted Answer

Dann müssen Sie nicht auf den Alpenflora-Geschmack verzichten! Bitte teilen Sie uns Allergien und Unverträglichkeiten bei der Buchung mit.

Question 8

Welche Pools gibt es im Alpenflora?

Accepted Answer

Im Infinity-Pool, dem beheizten Becken im Freien (ca.  28–32 °C), verschmelzen Sie mit dem Horizont.  Der überdachte Panorama-Pool empfängt die Gäste mit wohltuenden 30 °C und einer Gegenstromanlage.

Question 9

Welche Saunen gibt es im Alpenflora?

Accepted Answer

Regenbogen-Dampfsauna, Bergsauna, Waldsauna und Alpensauna.  Dazu Gletscherbrunnen, Infrarotkabine und Kneippbad.  Die Saunawelt ist ein Erholungs- und Nacktbereich für Erwachsene.

Question 10

Wer berät mich zum Wein im Alpenflora?

Accepted Answer

Den passenden Wein zu Ihrem Menü empfiehlt Philipp, Sohn des Hauses.  Als Sommelier und Weinakademiker tauscht er sich mit den Alpenflora-Gästen gerne über Klassiker unserer Weinkarte und Neuigkeiten im Weinbau aus.

Question 11

Ich reise mit dem Auto an. Wo kann ich parken?

Accepted Answer

In unserer Hotelgarage finden Sie immer Platz für Ihr Fahrzeug – im Preis inbegriffen.  Ihr Elektroauto können Sie kostengünstig bei uns laden.

Question 12

Was bietet das Solebad?

Accepted Answer

Das 35 °C warme Salzwasser im Solebad wirkt wissenschaftlich belegt positiv auf die Haut und das Immunsystem.  Das Alpenflora-Solebad hat einen Salzgehalt von 6 %.

Question 13

Welche Weine gibt es im Alpenflora?

Accepted Answer

Unsere Weinkarte legt den Schwerpunkt auf charakterstarke und facettenreiche Südtiroler Weine, ergänzt um Weine aus aller Welt.  Auch alkoholfreie Varianten sind verfügbar.

Question 14

Ich reise mit dem Zug an. Wie komme ich bequem ins Alpenflora?

Accepted Answer

Sie teilen uns Ihre Ankunftszeit mit und wir organisieren den Transfer für Sie.  Das Taxi holt Sie am Bahnhof von Bozen oder Brixen ab (Unkostenbeitrag).  Natürlich können Sie auch den Bus nehmen – von Bozen und Brixen fährt die Linie 170 regelmäßig und direkt nach Kastelruth.

Question 15

Gibt es ein Heubad?

Accepted Answer

Ja.  Von der Seiser Alm stammen die wirkstoffreichen Gräser, Blüten und Kräuter für das Original Kastelruther Heubad im „La Fontana“.

Question 16

Welche Massagen gibt es im „La Fontana“?

Accepted Answer

Im „La Fontana“ können unsere Gäste unter anderem zwischen der Hot Stone Ganzkörper- und Gesichtsmassage, der Klassischen Entspannungsmassage, der Honigmassage mit Propolis, der Antistressbehandlung und der Ayurveda-Ölmassage Abhyanga wählen.  Alle Massagen und Wellnessbehandlungen werden mit Pflegeprodukten der Marke Maria Galland durchgeführt.

Question 17

Mit welchen Produkten wird behandelt?

Accepted Answer

Massagen und Wellnessbehandlungen erfolgen mit Pflegeprodukten der Marke Maria Galland.  Auch die Beauty- und Kosmetikbehandlungen nutzen die Produkte der Premium-Marke Maria Galland.

Question 18

Gibt es einen Fitnessraum im Alpenflora?

Accepted Answer

Im Alpenflora-Gym mit modernem Equipment können Sie Ihr gewohntes Cardio-, Kraft- oder Freikörpertraining absolvieren.

Question 19

Wie komme ich auf die Seiser Alm?

Accepted Answer

Die Panoramabahn Seis–Seiser Alm liegt rund 2 km vom Alpenflora entfernt und bringt Sie bequem hinauf. Zur Talstation gelangen Sie mit dem Shuttlebus (Haltestelle direkt vor dem Hotel) oder dem Auto. Im Winter bietet das Alpenflora zusätzlich einen hoteleigenen Shuttle-Service.

Lage & Anreise

Question 20

Ist die Halbpension inklusive?

Accepted Answer

Im Übernachtungspreis ist die ¾ Verwöhnpension enthalten: ein vielfältiges Frühstücksbuffet, Nachmittagssnacks und abends ein 5-Gänge-Genuss-Menü à la carte.

Question 21

Ab wann kann ich mein Zimmer beziehen?

Accepted Answer

Die Zimmer sind ab 15 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11 Uhr zu verlassen. Gegen Aufpreis können Sie die Wellness-Welt am Abreisetag weiter nutzen: € 20 pro Erwachsener, € 10 pro Kind bis 14 Jahre, inklusive Nachmittagsbuffet.

Gut zu wissen

Question 22

Welchen Wellnessbereich bietet das Alpenflora?

Accepted Answer

Das Wellnesshotel Alpenflora verfügt über eine rund 1.000 m² große Wellness-Welt mit Infinity-Pool, Sauna- und Badewelt, einem Gym und dem Beautyzentrum La Fontana. Die Wellness-Welt ist exklusiv den Hotelgästen vorbehalten.

Wellness & Spa

Question 23

Darf ich mein Haustier mitbringen?

Accepted Answer

Kleine und mittelgroße Hunderassen sowie Katzen sind im Alpenflora willkommen. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, Ihren Hund zu den Mahlzeiten mitzubringen. Unsere Wellness-Welt dürfen die Tiere nicht betreten.
Preis pro Tag:
Hund: € 25
Katze: € 10

Question 24

Kann ich im Alpenflora auch vegan essen?

Accepted Answer

Das Alpenflora ist kein auf vegane Küche spezialisierter Betrieb, doch mit etwas Vorlauf bereiten wir Ihnen gerne vegane Gerichte zu.  Damit das gelingt, ist Ihre Vorbestellung notwendig: Bitte geben Sie Ihren Wunsch schon bei der Buchung an, damit sich unsere Küche rechtzeitig darauf einstellen kann.

Question 25

Was ist im Preis inbegriffen?

Accepted Answer

Alle Inklusivleistungen sind im Übernachtungspreis inbegriffen: die 1000 m² Wellness-Welt, die ¾ Verwöhnpension, freies WiFi, die freie Nutzung der Hotelgarage sowie kostenlos mit den öffentlichen Verkehrsmitteln durch ganz Südtirol.

Question 26

Wo finde ich das Alpenflora?

Accepted Answer

Das Wellnesshotel Alpenflora liegt am Eingang von Kastelruth, nahe der Seiser Alm in Südtirol, auf rund 1.000 Metern. Die Dolomiten und die Seiser Alm liegen direkt vor der Haustür.

Lage & Anreise

Question 27

Bis wann muss ich mein Zimmer verlassen?

Accepted Answer

Der Check-out ist bis 11 Uhr vorgesehen.

Question 28

Kann ich später abreisen?

Accepted Answer

Sie können das Alpenflora an Ihrem Abreisetag gerne noch etwas länger genießen:Zugang zur Wellness-Welt für den restlichen Tag mit Nachmittagsbuffet (ohne Zimmernutzung): € 20 pro Erwachsener, € 10 pro Kind bis 14 Jahre

Question 29

Was sind die allgemeinen Preisbedingungen?

Accepted Answer

Alle Preise verstehen sich pro Person und Tag, inklusive MwSt.  und beinhalten Übernachtung, ¾ Verwöhnpension sowie über 50 Inklusivleistungen.  Im Preis nicht enthalten ist die Kurtaxe von € 3,50 pro Tag und Person (ab 14 Jahren).  Die Kurtaxe ist vor Ort zu entrichten.

Question 30

Wie sind die Stornobedingungen?

Accepted Answer

Mitteilung gemäß Teil III, Titel III, Abschnitt I, des Konsumentenschutzkodex (GvD 206/2005):

Durch die Buchung eines Zimmers wird ein rechtsverbindlicher Beherbergungsvertrag abgeschlossen. Sie verpflichten sich, die gebuchten Zimmer für den vereinbarten Zeitraum zu übernehmen und den entsprechenden Preis dafür zu bezahlen, wir verpflichten uns hingegen, die gebuchten Zimmer für Sie frei zu halten.

Bei Nichterfüllung sind die Vertragspartner nämlich gemäß Art. 1218 des italienischen ZGB zum Ersatz des entstandenen Schadens verpflichtet.

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, gelten folgende Stornobedingungen gemäß Art. 1382 ZGB:

Stornierung bis spätestens 21 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag: Auflösung des Beherbergungsvertrages ohne Entrichtung einer Stornogebühr
zwischen 20 und 15 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag: 30 % des Gesamtpreises
zwischen 14 und 8 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag: 50 % des Gesamtpreises
zwischen 7 und 4 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag: 70 % des Gesamtpreises
zwischen 3 Tage und 1 Tag vor dem vereinbarten Ankunftstag: 90 % des Gesamtpreises

Bei Absagen am Anreisetag, Nichtübernahme ohne erfolgte Stornierung, verspäteter Anreise, vorzeitiger Abreise sind 95 % des vereinbarten Gesamtpreises zu entrichten.

DIE STORNIERUNG MUSS DURCH SCHRIFTLICHE ERKLÄRUNG ERFOLGEN UND VON UNS BESTÄTIGT WERDEN.

Question 31

Was ist die Stornoschutzempfehlung?

Accepted Answer

Im Falle eines Falles entgeht Ihnen zwar ein traumhafter Urlaub im Wellnesshotel Alpenflora, Sie sind aber gegen entstehende Kosten geschützt. Mit dieser Gewissheit können Sie unbesorgt Ihr Zimmer reservieren.

Hier geht es zur Versicherung.

Question 32

Wie kann ich zahlen?

Accepted Answer

Bargeld (bis € 4. 999,99)EC-KarteAlle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, POS, Maestro, Postepay, R-Card)Überweisung auf unser Konto:Hotel AlpenfloraRaiffeisenkasse KastelruthIBAN: IT 36 U 08056 23100 00030 0000183SWIFT-BIC: RZSBIT 21011

Question 33

Kann ich einen Gutschein für das Wellnesshotel Alpenflora verschenken?

Accepted Answer

Natürlich! Es gibt Gutscheine für unser Day Spa, das Beautyzentrum „La Fontana“ oder Wertgutscheine, mit denen Sie lieben Menschen eine Freude machen können.

Hier können Sie die Alpenflora-Gutscheine entdecken.

Question 34

Darf ich mein Haustier ins Wellnesshotel Alpenflora mitbringen?

Accepted Answer

Kleine und mittelgroße Hunderassen sowie Katzen sind im Alpenflora willkommen. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, Ihren Hund zu den Mahlzeiten mitzubringen. Unsere Wellness-Welt dürfen die Tiere nicht betreten.
Preis pro Tag:
Hund: € 25
Katze: € 10

Question 35

Wie viel zahlen Kinder im Alpenflora?

Accepted Answer

Unsere Kinderpreise im Zusatzbett pro Tag:bis 10 Jahre: € 6010–14 Jahre: € 70ab 14 Jahre: -40 % vom Vollpreis (mind.  € 80)

Meine Anreise & Check-in

Meine Anreise & Check-in

Wo finde ich das Alpenflora?

Ab wann kann ich mein Zimmer beziehen?

Ich reise mit dem Auto an. Wo kann ich parken?

Ich reise mit dem Zug an. Wie komme ich bequem ins Alpenflora?

Wellness im Alpenflora

Was gehört zur Wellness-Welt im Alpenflora?

Wie groß ist der Wellnessbereich im Alpenflora?

Welche Pools gibt es im Alpenflora?

Welche Saunen gibt es im Alpenflora?

Was bietet das Solebad?

Gibt es ein Heubad?

Welche Massagen gibt es im „La Fontana“?

Mit welchen Produkten wird behandelt?

Gibt es einen Fitnessraum im Alpenflora?

Kulinarik & Weingenuss

Wie schmeckt das Alpenflora?

Finde ich auch vegetarische Speisen?

Und wenn ich eine Lebensmittelallergie oder -unverträglichkeit habe?

Wer berät mich zum Wein im Alpenflora?

Welche Weine gibt es im Alpenflora?

Kann ich im Alpenflora auch vegan essen?

Gut zu wissen übers Alpenflora

Wie komme ich auf die Seiser Alm?

Ab wann kann ich mein Zimmer beziehen?

Welchen Wellnessbereich bietet das Alpenflora?

Darf ich mein Haustier mitbringen?

Wo finde ich das Alpenflora?

Inklusivleistungen

Ist die Halbpension inklusive?

Was ist im Preis inbegriffen?

Check-out

Bis wann muss ich mein Zimmer verlassen?

Kann ich später abreisen?

Meine Buchung

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Wie kann ich zahlen?

Kann ich einen Gutschein für das Wellnesshotel Alpenflora verschenken?

Mein Aufenthalt

Darf ich mein Haustier ins Wellnesshotel Alpenflora mitbringen?

Wie viel zahlen Kinder im Alpenflora?

Ich möchte eine Auszeit von meinem Auto. Geht das?

Wie komme ich auf die Seiser Alm?

Gibt es Klimaanlagen in den Zimmern?

Nachhaltigkeit im Wellnesshotel Alpenflora

Was wird im Wellnesshotel Alpenflora im Bereich der Nachhaltigkeit gemacht?